Для оперативного решения Ваших вопросов в компании «Локсит» работает служба «Линия консультаций»

Обратиться в cлужбу «Линия консультаций» Вы можете с понедельника по четверг с 08.00 до 19.00, в пятницу - с 08.00 до 18.00:

• по многоканальному телефону: (383) 229-40-19, 8-800-250-6007;
• по электронной почте: lk@loksit.ru;
• через чат в верхней панели системы КонсультантПлюс "Задать вопрос";
• по Whatsapp на номер 8-913-792-8309;
• заполнив соответствующую форму на сайте;
• передав запрос через Вашего специалиста по сопровождению.

Виды услуг, предоставляемые cлужбой «Линия Консультаций»:

• поиск документов в СПС КонсультантПлюс по точным реквизитам;
• поиск документов в СПС КонсультантПлюс без известных реквизитов;
• поиск документов, отсутствующих в СПС КонсультантПлюс;
• вопросы о статусе отдельных документов;
• предоставление справочной информации, содержащейся в СПС КонсультантПлюс;
• консультирование по работе в системах КонсультантПлюс;
• подбор документов по вопросам бухгалтерской, налоговой, юридической (правовой) или иной направленности в рамках материалов, размещенных в СПС КонсультантПлюс. 

Сроки ответа:

• поиск документов по точным реквизитам в СПС КонсультантПлюс – в течение 1 часа;
• поиск документов в СПС КонсультантПлюс без известных реквизитов – в течение 1 рабочего дня;
• поиск документов, отсутствующих в СПС КонсультантПлюс, – от 1 до 11 рабочих дней (в случае заказа документа непосредственно в ведомствах и/или архивах сроки поиска могут составить до 30 календарных дней);
• подбор документов по вопросам бухгалтерской, налоговой, юридической (правовой) или иной направленности в рамках материалов, размещенных в СПС КонсультантПлюс, – в течение 1 рабочего дня. 

Задать вопрос

Если Ваш вопрос сложный (связан с конкретной ситуацией), требует изучения законодательства, анализа нормативных документов, судебной практики, то сотрудники Службы «Линия консультаций» зафиксируют Ваш вопрос и передадут его в работу эксперту соответствующего профиля службы «Линия консультаций».  Вы можете также самостоятельно обратиться в службу "Линия консультаций" (написать письмо на электронную почту или позвонить в часы работы эксперта).

Виды услуг, предоставляемые cлужбой «Линия Консультаций».

Используя возможности СПС КонсультантПлюс, квалифицированные специалисты службы «Линия консультаций» проанализируют Ваш запрос с учетом действующего законодательства и подберут документы из системы КонсультантПлюс по каждой конкретной ситуации.

Виды вопросов, по которым идет прием и обработка в cлужбе "Линия консультаций":

Ответы в рамках «Линии консультаций» предоставляются как устно, так и в письменном виде с обязательными ссылками на нормативные акты и выдержками из системы КонсультантПлюс. Все ответы носят исключительно консультационный характер. 

Срок устного ответа - 1 рабочий день. Срок ответа в письменном виде - 2 рабочих дня

Виды вопросов, с которыми не работают специалисты cлужбы «Линия Консультаций»:

• уголовное право, уголовный процесс;
• международное, частное и публичное право;
• банковское право и рынок ценных бумаг;
• таможенное право;
• авторское право;
• вопросы, связанные с анализом внутренних документов клиента и разработкой проектов документов;
• вопросы, связанные с экспертизой (в т.ч. и правовой) договоров, первичных и иных документов клиента;
• вопросы, связанные с оценкой перспектив при судебных спорах;
• вопросы, связанные с правовой поддержкой при налоговых и прочих проверках;
• вопросы, подразумевающие выбор оптимального варианта или оценку рисков клиента (примеры: как поступить лучше..? как избежать штрафа/проблем..? как снизить налоговые риски..? какой вариант выбрать..?);
• вопросы, касающиеся не конкретных хозяйственных ситуаций/операций, а охватывающие целый вид деятельности/направления (пример: мы хотим открыть ресторан, с чего нам начать? мы открываем новое направление, каким образом нам осуществлять учет  и налогообложение по данному  виду деятельности?);
• вопросы, подразумевающие  выполнение  расчета  налогов и/или составление бухгалтерских проводок с конкретными числовыми данными.

Услуги cлужбы «Линия консультаций» предоставляются нашим клиентам бесплатно.

Вопросы, касающиеся работы cлужбы "Линия консультаций" качества полученного Вами ответа, Вы можете направить в адрес руководителя городского офиса Таранниковой Натальи Олеговны: 8 (383) 222-23-88 gor_office@loksit.ru